Le Centre national de gestion gère la carrière de plus de 65 000 praticiens hospitaliers, praticiens hospitalo-universitaires et directeurs de la fonction publique hospitalière. Le CNG est au service de chaque professionnel qu’il recrute et accompagne. Il œuvre également en faveur des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Aux côtés de nos partenaires, notre action contribue à favoriser l’épanouissement et le développement professionnel des praticiens hospitaliers et des directeurs de la fonction publique hospitalière, à renforcer l’attractivité de leurs métiers et à améliorer le fonctionnement des établissements au sein desquels ils travaillent.

Le poste est situé au bureau des systèmes d’information (BSI) qui est intégré au secrétariat général. Vous exercerez vos fonctions auprès de la cheffe du bureau des systèmes d’information.

Vos missions  :

1.    Support et assistance informatique aux agents du CNG (problématiques liées à l’environnement de travail numérique)

2.    Administration et maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure, systèmes et réseaux informatiques,

3.    Responsabilité et pilotage de la fonction téléphonie :

·Téléphonie fixe externalisée : qualifier les incidents, piloter le contrat en lien avec le prestataire afin d’assurer la qualité de service.

·Téléphonie mobile : assurer la réponse aux besoins des agents, avec un suivi et un pilotage du contrat fournisseur.

4.    Développements de projets d’amélioration des processus et de l’infrastructure informatique tels que, par exemple, le déploiement de nouveaux matériels, la mise en place d’une plateforme de supervision du SI, le passage en « softphonie » ...

Vous serez intégré dans un « pôle infrastructure, systèmes et réseaux » comptant deux agents et un apprenti. Sur les volets support et assistance aux utilisateurs, administration et maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure ainsi que sur la fonction téléphonie, vous travaillerez en binôme afin d'assurer la continuité de service. Sur les projets d’évolution, vous pourrez vous voir confier le pilotage de projets à part entière.

Au quotidien vous assurerez les missions suivantes :

-Assurer le support technique auprès des agents,

-Administrer et maintenir l’infrastructure serveurs : Windows Server ou Linux et leurs services associés (DNS, DHCP, fichiers/partages, GPO...),

-Gérer et maintenir en conditions opérationnelles l’architecture réseau (LAN, WAN, switchs, routeurs, wifi marque CISCO, pare-feux...) en relation avec les prestataires,

-Gérer la sécurité des matériels internes : firewall, segmentation réseau...

-Automatiser les tâches récurrentes (PowerShell, scripting...)

-Suivre et appliquer les mises à jour de sécurité (en lien avec DNUM),

-Participer à la gestion de la sauvegarde et de la restauration des données,

-Participer aux projets d’évolution demandées par la DNUM (Direction du Numérique du ministère de tutelle) notamment migrations,

-Piloter ou participer, selon le cas, aux projets d’évolution d’infrastructure, décidés par le CNG,

-Participer aux installations, configurations et maintenance des postes de travail,

-Participer à la documentation des infrastructures,

-« Procédurer » les opérations et missions menées en en effetuer le reporting,

-Réaliser les attestations de « service fait » des livraisons (fournisseurs) sous votre responsabilité,

-Respecter les délais, le budget et la qualité,

-Etre force de proposition et effectuer une veille sur votre périmètre d’action

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en administration de systèmes et réseaux informatiques (BTS par exemple SIO option SISR, DUT Informatique, Licence Pro Admin systèmes & réseaux), vous apportez une expérience réussie d’au moins 10 ans dans ce domaine :

-       Compétences techniques requises :

·         Windows, Windows Server, Linux (CentOS, Debian…),

·         Services Windows tels que DHCP et DNS,

·         Compétences réseaux : stack TCP/IP ou OSI, VLAN, routage, marques Fortigate, Ucopia, Avaya et HPE, Cisco...,

·         Compétences en virtualisation : hyper-V,

·         Stockage de données : NAS et SAN (marques Synology, HPE...), bonne maitrise des deux concepts ainsi que leurs technologies,

·         Téléphonie mobile : gestion de flotte Android et support associé,

·         Outils de ticketing (GLPI, Jira...),

·         Microsoft 365,

·         Connaissances en cybersécurité (sensibilisation aux menaces actuelles),

·         Connaissance en gestion des risques, notamment concernant la sécurité informatique,

·         Capacité à documenter et à « procédurer ».

-       Compétences fonctionnelles :

·         Autonomie,

·         Rigueur,

·         Capacité à rendre compte et alerter,

·         Bon relationnel et pédagogie avec les utilisateurs non techniques,

·         Capacité à challenger techniquement les prestataires,

·         Sens du service.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités d’organisation et de planification, et votre capacité d’initiative. Doté(e) d’un excellent sens relationnel (écoute, reformulation) et rédactionnel, vous développez une forte orientation client et une culture du résultat, notamment à travers votre disponibilité et votre engagement.

Votre capacité à travailler de manière autonome et votre esprit d’équipe seront de réels atouts dans la réussite de ce poste.

La connaissance du secteur de la fonction publique, des marchés publics, et celle du milieu hospitalier seront un avantage pour votre candidature.